Насколько хорош Ваш интернет-сайт?
Создание сайтов — быстроразвивающаяся индустрия. Еще 5 лет назад сайт на бесплатном домене narod.ru для многих коммерческих организаций являлся нормой. Сегодня даже наличие на сайте интернет-магазина не позволяет сделать вывод, что сайт действительно хорош. Современная тенденция такова, что прежде всего сайт должен быть удобен, затем функционален и интерактивен. Поясним подробнее.
Сайт удобен, когда он понятно организован, приятен, на нем легко можно найти интересующую информацию и без проблем перейти из одного раздела в другой. Функционален — когда он способен удовлетворить запросы пользователя, ради которых он создавался. Интерактивен — когда сайт обладает не только достойным информационным содержанием, но и способен поддерживать обратную связь с посетителями.
Данная статья не претендует на научную объективность, однако практически каждый из перечисленных ниже компонентов — это современные тенденции в развитии сайтов. Большинство критериев актуальны для интернет-магазинов розничной или мелкооптовой торговли. Предлагаем Вам пройтись по этому списку и отметить те элементы, которые присутствуют на Вашем сайте!
Учитывая эти критерии при создании сайта или интернет-магазина в нашей компании, Вы сможете привлечь и удержать своих потенциальных покупателей.
- Единая цветовая гамма
- Шапка сайта, не переполненная мелкими деталями, в которой четко прослеживается его тематика
- Единый стиль сайта
- Контактная информация на видном месте любой страницы сайта
- Удобная навигация (не более трех уровней вкладок меню)
- Наиболее важные разделы — на видном месте
- Удобная альтернативная навигация, тексты с гиперссылками
- Внятные тексты, написанные удобным крупным шрифтом
- Набор актуальных статей, в том числе ответы на часто задаваемые вопросы
- Обновляемая лента новостей (о товаре и о компании)
- Рекомендации по применению того или иного товара
- Опросы и голосования пользователей
- Рассылки зарегистрированным посетителям
- Возможность оставить мнение покупателя о товаре
- Обратная связь (возможность отправить письмо с сайта)
- Форум (для обсуждения насущных вопросов клиентов)
- Наглядность подачи материала (помимо текста присутствуют картинки, схемы, графики)
- Наличие товарного каталога
- Удобство каталога (содержит всю необходимую для выбора товара информацию)
- Товарной позиция с просмотром: характеристики, описания, особенностей и т. д.
- Удобство платежных систем
- Подборка товаров по характеристикам
- Сложный поиск товаров по параметрам
- Сервис сравнения одного товара с аналогичным
- «Горячие» товары и специальные предложения
- Особые предложения или условия для постоянных клиентов
- Гибкая система скидок
- Возможность регистрации пользователей
- Личный кабинет пользователя
- Синхронизация каталога сайта с товарными остатками
- Удобная корзина товаров
- Подбор сопутствующих товаров
- Сервис статистики (минимум счетчик)
- Рекомендации по применению того или иного товара
- Карта сайта
- Отсутствие на сайте мешающих элементов (чужие ссылки, «кричащие» и резко мигающие надписи)
- Отсутствие сложной анимации, мешающей быстрой загрузке сайта
- Резиновая верстка сайта
- Наличие удобной системы управления контентом
От 30 до 39 баллов: Ваш сайт пестрит разнообразием, но стоит ли отвлекать посетителя от покупок, за которыми он пришел?
От 20 до 29 баллов: Ваш сайт — «законодатель мод». На нем присутствуют практически все основные элементы, необходимые современному сайту для привлечения и удержания покупателей. Скорее всего, средний покупатель проводит на нем больше 15 минут.
От 10 до 19 баллов: у Вас просто хороший сайт. Его функциональность нисколько не мешает пользователям делать покупки, и есть что показать тем, кому нужна подробная информация.
От 5 до 9 баллов: Ваш сайт нуждается в «косметическом ремонте», он устарел и скорее всего не выдерживает жесткой конкуренции в отрасли. Обновив его Вы сможете наверстать упущенное.
Менее 5 баллов: зачем он Вам вообще нужен? Такой сайт пора отправить на свалку! Вам будет неловко, если придется приехать на банкет на запорожце? Почему Вы не стыдитесь этого чудовища?